Gelen müşteri fırsatlarınızın nerede kaybolduğunu ölçüyoruz.

DAS Systems; yüksek değerli müşteri adayı alan işletmelerde müşteri temaslarını tek bir yönetim akışında okuyarak kayıp noktalarını görünür hale getirir.

DAS bir ajans değildir. Müşteri kazanım kaybı ölçüm ve yönetim görünürlüğü sistemi kurar.

Yönetim için haftalık aksiyon raporu. Daha az tahmin, daha net karar.

Search VisibilityArama Görünürlüğü
AI Lead CaptureFırsat Yakalama
Call IntelligenceGörüşme Analizi
Follow-up VisibilityTakip Görünürlüğü
Executive ReportingYönetim Raporu

Arama görünürlüğünden gelen talep sinyalleri.

Ziyaretçinin niyeti ve temas noktaları.

Yüksek niyetli müşteri adayını yakalayan modül.

Telefon görüşmesini analiz edilebilir veriye dönüştüren katman.

Geri aranması gereken, unutulan veya kaçan fırsatlar.

Yönetime haftalık aksiyon özeti.

Problem

Çoğu şirket müşteri kaybını satış olmadığında fark eder.

Reklam bütçesi harcanır. Telefonlar çalar. Formlar gelir. Ama yönetim çoğu zaman şu soruların net cevabını göremez: Kaç fırsat geldi? Kaçı gerçek müşteriydi? Kaçı takip edildi? Kaçı sessizce kayboldu?

  • 01Telefon görüşmeleri kayıt altında olabilir ama yönetim bilgisine dönüşmez ve kaçırılan her fırsat sessizce gelir tablosundan düşer.
  • 02Web formları gelir ama dönüş hızı ve sonucu net görünmez; geç dönülen müşteri adayı çoktan rakibe gitmiş olabilir.
  • 03Reklam ve SEO trafiği satış veya randevu sonucuna bağlanmaz; hangi kanalın gerçekten müşteri getirdiği belirsiz kalır.
4 madde dahaDetayı aç
  • 04Satış ekibi takip yaptığını söyler ama süreç ölçülemez; yönetim kontrol edemediği bir sürece güvenmek zorunda kalır.
  • 05Şikâyetler, fiyat itirazları ve müşteri soruları stratejik bilgiye dönüşmez; aynı hatalar fark edilmeden tekrarlanır.
  • 06Yönetim raporu geç gelir ve aksiyon üretmez; karar penceresi kapandığında veri anlamsızlaşır.
  • 07Daha fazla müşteri adayı istenirken mevcut fırsatların nereye gittiği ölçülmez; kayıp büyürken harcama artar.
Phone
Form
SEO
Ads
WhatsApp
CRM
Sales Notes

Kopuk sinyaller. Birbirinden habersiz kanallar.

Yaklaşım

DAS, müşteri temaslarını yönetim kararına dönüştürür.

Mevcut sistemlerinizi değiştirmiyoruz. DAS, mevcut yapının üstüne bir kontrol katmanı kurar; her hafta neyin kaçtığını, neden kaçtığını ve ne yapılması gerektiğini görürsünüz.

01

Temas noktalarını oku

Telefon, form, web, SEO, reklam, WhatsApp ve satış takip verileri tek akışta birleştirilir.

02

Kayıp noktasını bul

AI ve kural tabanlı analiz; cevapsız, geç dönülmüş, yanlış yönetilmiş veya unutulmuş fırsatları ayırır.

03

Yönetime rapor et

Yönetim haftalık olarak kaç fırsat geldiğini, kaçının kaçtığını ve hangi aksiyonların gerektiğini görür.

04

Sistemi iyileştir

Etiketler, raporlar, takip kuralları ve entegrasyonlar gerçek kullanıma göre iyileştirilir.

DAS dashboard satmaz. DAS karar döngüsü kurar.

Fark

DAS ne yapmaz ve ne yapar.

DAS'ı tanımlamanın en net yolu, ne olmadığını söylemektir.

DAS web sitesi yapmaz;

müşteri kazanım zincirini görünür hale getirir.

DAS SEO satmaz;

arama görünürlüğünü müşteri fırsatına bağlar.

DAS çağrı transkripsiyonu satmaz;

görüşmeden aksiyon çıkarır.

Ek karşılaştırmalar (5)Aç

DAS dashboard satmaz;

yönetim karar döngüsü kurar.

DAS CRM satmaz;

mevcut temas noktalarının üstüne kontrol katmanı kurar.

DAS AI satmaz;

görünmeyen kayıpları anlamlandırmak için AI kullanır.

DAS reklam yönetmez;

reklam harcamasından gelen fırsatın akıbetini ölçer.

DAS proje teslim edip gitmez;

aylık fırsat izleme ve yönetim raporlama döngüsü kurar.

Analiz Teklifi

30 Günlük Müşteri Kazanım Kaybı Analizi

Mevcut sistemlerinizi değiştirmeden son 30 günlük müşteri temaslarınızı inceleriz. Telefon, form, web ve varsa reklam veya SEO kaynaklarını okuyarak müşteri fırsatlarının nerede kaybolduğunu çıkarırız.

Analiz çıktıları (5)Aç

30 gün sonunda elinizde ne olacak:

  • 01Toplam gelen fırsat sayısı ve gerçek müşteriye dönüşüm oranı
  • 02Kaçırılan, geç dönülen veya takipsiz kalan fırsatlar
  • 03Kanal bazlı fırsat kalitesi kırılımı
  • 04En sık karşılaşılan itiraz ve şikâyet başlıkları
  • 05Haftalık yönetim raporu taslağı ve ilk izleme sistemi önerisi
Süreç3 adım
1. haftaMevcut temas noktalarının belirlenmesi ve veri toplama
2-3. haftaAnaliz: fırsat sınıflandırma, kayıp tespiti, itiraz haritası
4. haftaYönetim sunumu: bulgular, kayıp haritası ve ilk aksiyon önerisi
Sonrasında ne olur?Aç

Analiz sonuçları sizindir. İsterseniz kendi ekibinizle devam edin. İsterseniz DAS ile aylık izleme ve iyileştirme döngüsü başlatalım. Karar sizde.

Analiz için görüşme planla
Sistem Akışı

Arama -> Fırsat -> Görüşme -> Takip -> Rapor

Müşteri kazanım zinciri tek bir temas noktasından oluşmaz. DAS, kopuk sinyalleri aynı yönetim akışında okur.

01

Search Visibility

Arama Görünürlüğü

Arama motorlarından gelen görünürlük ve fırsat sinyalleri.

02

Lead Capture

Fırsat Yakalama

Web, form ve AI modülleriyle yüksek niyetli müşteri adaylarının yakalanması.

03

Call Intelligence

Görüşme Analizi

Telefon görüşmelerinin niyet, aciliyet, şikâyet ve takip ihtiyacına göre analiz edilmesi.

04

Follow-up Visibility

Takip Görünürlüğü

Hangi fırsatların kime düştüğü, hangilerinin geri aranması gerektiği ve hangilerinin kaybolduğu.

05

Executive Report

Yönetim Raporu

Yönetime haftalık sade aksiyon raporu.

System Anatomies

System Anatomies

Portfolio değil; DAS'ın kurduğu sistemlerin iç mimarisi.

Vaka 01Diş Klinikleri — Sağlık Kurumu Müşteri Kazanım SistemiÖzel diş klinikleri ve ağız-diş sağlığı polikliniklerinde dijital görünürlük, hasta adayı yakalama, çağrı ve operasyon takip katmanlarını tek yönetim mantığında ele alan sistem yapısı.01

Özel diş klinikleri ve ağız-diş sağlığı polikliniklerinde dijital görünürlük, hasta adayı yakalama, çağrı ve operasyon takip katmanlarını tek yönetim mantığında ele alan sistem yapısı.

Web ve SEO görünürlüğüAI destekli fırsat yakalamaÇağrı veya santral analiz altyapısıOperasyon takip katmanıYönetim raporlama yapısı
Vaka 02Call Intelligence - Görüşme Analizi SistemiTelefon görüşmelerini yalnızca kayıt olmaktan çıkarıp niyet, aciliyet, şikâyet, takip ihtiyacı ve fırsat sınıflandırmasına dönüştüren sistem.02

Telefon görüşmelerini yalnızca kayıt olmaktan çıkarıp niyet, aciliyet, şikâyet, takip ihtiyacı ve fırsat sınıflandırmasına dönüştüren sistem.

Çağrı transkripsiyonu tek başına değer değildir. Değer, görüşmeden aksiyon çıkarabilmektir.

Vaka 03Search Visibility - Arama Görünürlüğü SistemiArama görünürlüğünü yalnızca sıralama takibi olarak değil; içerik fırsatı, güncelleme ihtiyacı ve büyüme aksiyonu olarak okuyan sistem.03

Arama görünürlüğünü yalnızca sıralama takibi olarak değil; içerik fırsatı, güncelleme ihtiyacı ve büyüme aksiyonu olarak okuyan sistem.

SEO hizmeti değil; arama görünürlüğünü müşteri kazanım zincirine bağlayan analiz katmanı.

Method

DAS Method

DAS, yazılımı önce değil problemi önce tasarlar. Amaç gereksiz ekran üretmek değil; görünmeyen kaybı ölçülebilir hale getirmektir.

A - Tanıma ve sinyal3 adımReality Mapping / Signal Capture / Loss Detection
01

Reality Mapping

Şirketin müşteri kazanım zinciri çıkarılır.

02

Signal Capture

Telefon, form, web, SEO, reklam, WhatsApp ve takip sinyalleri belirlenir.

03

Loss Detection

Kayıp ve kör noktalar analiz edilir.

B - Tasarım ve zeka katmanı2 adımSystem Design / Intelligence Layer
04

System Design

Gereken minimum sistem tasarlanır. Gereksiz yazılım yapılmaz.

05

Intelligence Layer

AI sınıflandırma, özetleme, risk veya aksiyon çıkarımı ve raporlama katmanı kurulur.

C - Yönetim döngüsü ve süreklilik2 adımExecutive Loop / Continuous Improvement
06

Executive Loop

Yönetim için haftalık karar raporu ve aksiyon ritmi oluşturulur.

07

Continuous Improvement

Sistem gerçek kullanıma göre iyileştirilir.

DAS önce neyin yapılmaması gerektiğini söyler. Her sistem minimum gerekli yapıdır.

Kimler İçin

Yüksek değerli müşteri adayı alan işletmeler için.

Bir müşteri adayının değeri yüksekse, kaybolan her fırsat görünmeyen maliyettir.

Diş klinikleri ve estetik merkezleriSantralden gelen hasta adayının neden randevuya dönmediğini ölçeriz.

Santralden gelen hasta adayının neden randevuya dönmediğini ölçeriz.

Özel okullar ve kurslarKayıt döneminde kaç aileye dönüş yapıldığını ve kaçının kaybolduğunu görünür kılarız.

Kayıt döneminde kaç aileye dönüş yapıldığını ve kaçının kaybolduğunu görünür kılarız.

Tüm sektörler (8)Aç
Otomotiv bayileriTelefonda ilgi gösteren ama showroom'a gelmeyen müşterinin akıbetini raporlarız.

Telefonda ilgi gösteren ama showroom'a gelmeyen müşterinin akıbetini raporlarız.

Gayrimenkul satış ofisleriPortal ilanlarından gelen çağrıların satış sürecinde nereye gittiğini takip ederiz.

Portal ilanlarından gelen çağrıların satış sürecinde nereye gittiğini takip ederiz.

Sigorta ve acente yapılarıTeklif isteyip dönüş alamayan müşteri adaylarını görünür hale getiririz.

Teklif isteyip dönüş alamayan müşteri adaylarını görünür hale getiririz.

B2B üretici ve servis firmalarıTeklif gönderilen ama takip edilmeyen fırsatları ölçeriz.

Teklif gönderilen ama takip edilmeyen fırsatları ölçeriz.

Medikal ve sağlık hizmetleriYüksek değerli tedavi fırsatlarının santral aşamasında kaybolup kaybolmadığını analiz ederiz.

Yüksek değerli tedavi fırsatlarının santral aşamasında kaybolup kaybolmadığını analiz ederiz.

Telefon, form veya WhatsApp üzerinden yoğun talep alan işletmelerGelen talebin nereye gittiğini ve yönetime ne kadarının ulaştığını raporlarız.

Gelen talebin nereye gittiğini ve yönetime ne kadarının ulaştığını raporlarız.

Ortak özellik: Tek bir müşteri adayının değeri yüksek ve bu adayı kaybetmenin görünmeyen bir maliyeti var.

Kimler İçin Değil

DAS her iş için doğru çözüm değildir.

Şu durumlarda başka bir yapı daha uygun olabilir:

  • Yalnızca web sitesi yenilenmesi gereken projeler.
  • Yalnızca görsel tasarım beklenen işler.
  • Veri paylaşımı olmadan sonuç beklenen süreçler.
5 madde dahaDevamı
  • Aylık takip ve iyileştirme döngüsüne dahil olmayan yapılar.
  • Tek seferlik kurulumla tamamlanması beklenen projeler.
  • Problem tanımlanmadan teknoloji talep edilen durumlar.
  • Yönetim tarafından sahiplenilmeyen ve takip edilmeyen projeler.
  • Müşteri kazanım sürecini ölçmeye hazır olmayan işletmeler.
Kurucu

Ali İlçel

Ali İlçel, DAS Systems'in kurucusudur. Ajans değil sistem kurar. Üretim, sağlık, otomotiv ve eğitim sektörlerinde müşteri kazanım kaybını ölçülebilir hale getiren yapılar tasarlar. Teknolojiyi iş problemine bağlamayı, gereksiz yazılım üretmemeyi ve yönetimin görmediği noktaları görünür kılmayı ilke edinir.

Farklı sektörlerde aynı sorunu gördüm: şirketler müşteri kazanmak için para harcıyor ama gelen fırsatlara ne olduğunu ölçemiyor. DAS bu sorunu çözmek için kuruldu.

Güven

Verinizle ne yapar, ne yapmayız; açıkça.

DAS; müşteri görüşmeleri, müşteri adayı verileri, operasyon kayıtları ve hassas iş verileriyle çalışabileceğinin farkındadır. Bu nedenle her projede veri erişimi, yetkilendirme, KVKK uyumu, loglama ve sözleşme süreçleri ayrıca ele alınır.

Güven ilkeleri (7)Aç
Gereksiz kişisel veri işlenmez.
Hassas müşteri verisi dış yayınlarda paylaşılmaz.
Erişimler proje kapsamında sınırlandırılır.
Raporlarda gerekli yerlerde maskeleme yapılır.
Entegrasyonlar müşteri onayı ve yetki sınırları içinde yapılır.
Her sistem için bakım, erişim ve sorumluluk çerçevesi netleştirilir.
Çağrı ve müşteri adayı verisi işlenirken açık yetki ve sözleşme çerçevesi aranır.
AI ve KVKK notuAç

AI, görüşmeleri sınıflandırmak ve özetlemek için kullanılır. İşlenen veriler yalnızca analiz amacıyla kullanılır ve pazarlama amaçlı işlenmez. Veri işleme altyapısı ve kapsamı proje sözleşmesinde tanımlanır.

KVKK çerçevesinde çalışılır. Her proje başlangıcında veri işleme sözleşmesi imzalanır.

İletişim formu yükleniyor. Loading contact form.